Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – en vigueur au 16 octobre 2026
Responsable du traitement
MKG VILLEFRANCHE (enseigne Maître Kube), 18 rue Jarente, 69002 Lyon. Pour toute question sur vos données : contact@maitrekube.fr ou 04 82 53 39 98.
Données collectées, finalités, bases légales et durées
Demande de tarifs ou de contact – Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, besoin exprimé. Finalité : vous communiquer nos prix et répondre à votre demande. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
Réservation et contrat – Données : identité, adresses postale et e-mail, téléphone, box loué, pièce d'identité si demandée, attestation d'assurance. Finalité : conclure et exécuter le contrat de location, gérer l'accès au centre. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée du contrat, puis 5 ans (prescription).
Paiement et facturation – Données : factures, historique de paiement (les données de carte sont traitées par Stripe, jamais par Maître Kube). Finalité : encaisser les loyers, relancer les impayés, tenir la comptabilité. Base légale : exécution du contrat et obligation légale. Conservation : 10 ans pour les pièces comptables.
Contrôle d'accès – Données : ouvertures du centre et des box (date, heure, porte ou box, utilisateur). Finalité : sécurité et gestion du centre. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime. Conservation : durée du contrat, puis 1 an.
Vidéosurveillance – Données : images des personnes présentes dans le centre. Finalité : sécurité des biens et des personnes. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 30 jours ; en cas d'incident, de dommage ou de litige, les images utiles sont conservées jusqu'à sa clôture définitive.
Prospection – Données : e-mail, téléphone. Finalité : vous informer de nos offres. Base légale : intérêt légitime pour les clients ; consentement pour les prospects. Conservation : 3 ans après le dernier contact ; désinscription possible à tout moment.
Appels téléphoniques – Données : numéro appelant, date et durée de l'appel. Finalité : rappeler les clients et prospects, suivre les demandes. Base légale : intérêt légitime. Conservation : durée de la relation, puis 3 ans. Les appels ne sont pas enregistrés.
Contrôle d'accès et vidéosurveillance
Les accès au centre et aux box se font par serrures électroniques via une application mobile ; chaque ouverture est enregistrée. Le centre est équipé de 18 caméras filmant les parties communes et les accès. Les images ne sont consultées qu'en cas d'incident, par la direction de Maître Kube, et peuvent être transmises aux forces de l'ordre. Des panneaux informent les personnes à l'entrée du centre.
Destinataires
Vos données sont destinées à Maître Kube et à ses prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :
- Stora (logiciel de gestion, boutique en ligne et réservation) et ses sous-traitants, notamment Mailgun pour l'envoi des e-mails
- Stripe (paiement en ligne)
- Sensorberg (serrures électroniques et application d'accès)
- OVH (hébergement du site et téléphonie)
- l'assureur proposé aux clients, si vous choisissez l'assurance Maître Kube
- le médiateur CM2C, en cas de litige que vous lui soumettez
- l'expert-comptable de Maître Kube
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Hébergement et transferts
Les données de la boutique en ligne et du logiciel de gestion sont hébergées dans l'Union européenne, à Dublin (Irlande). L'éditeur de ce logiciel, Stora Software Limited, est établi au Royaume-Uni, pays qui fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Un accord de traitement des données encadre ses engagements (confidentialité, sécurité, sous-traitants, notification des violations).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la réservation en ligne (session, panier, sécurité), qui ne requièrent pas votre accord. Il utilise aussi Google Analytics pour mesurer sa fréquentation : ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite et modifiable à tout moment. Ils sont conservés 13 mois au maximum.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à contact@maitrekube.fr en joignant, en cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif. Une réponse vous est apportée sous un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).